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Pesquisa Panorama 2013 - Rádio CBN

ALIANÇA INTERNACIONAL DE JORNALISTAS - PANORAMA 2013

Práticas Éticas de Comunicação

RÁDIO CBN (Central Brasileira de Notícias)

Tipo de Mídia : Imprensa radiofônica

Periodicidade: Diária

Distribuição geográfica: Nacional

Website: www.cbn.com.br

Linguagem da Mídia: Português

Endereço: Rua das Palmeiras, 315 – Santa Cecília – São Paulo - SP – CEP: 01226-010

Data de fundação: 01/10/1991

Proprietário/acionista: Roberto Irineu Marinho e Pedro Ramos Carvalho

Diretora de Redação: Mariza Tavares

Status jurídico e acionistas: não disponibilizam

Volume de negócios: não disponibilizam

Publicidade: não disponibilizam

Audiência: O IBOPE dispõe de dados de audiência regular de 9 regiões metropolitanas. A soma destas audiências representa 174.774 ouvintes por minuto de segunda a sexta-feira, entre 6h e 19h. Praças com pesquisa de audiência: Grande São Paulo, Grande Rio de Janeiro, Grande Belo Horizonte, Distrito Federal , Grande Curitiba, Grande Fortaleza, Grande Goiânia, Grande Recife, Campinas.

Alcance territorial: A Rede CBN tem 33 emissoras (4 próprias e 29 afiliadas) e seu sinal está disponível para 796 municípios e seus 92.3 milhões de habitantes.

Total de funcionários: 161 (nas quatro CBNs).

Total de jornalistas: 125 (nas quatro CBNs).

Estrutura: São 16 programas de rede, mais os programas locais. Colunistas - 24; boletins - 54 (rede e local)
Unidades de produção: quatro redações (SP/RJ/BH/Brasília), estúdios nas quatro praças. Mais 26 emissoras afiliadas.

Breve histórico:

O slogan da emissora é "a rádio que toca notícia". O modelo all news da Rede CBN foi pioneiro no país. Já no início de sua trajetória, a rádio acompanhou momentos decisivos da política do país, transmitindo os depoimentos na CPI de PC Farias e fazendo a cobertura da Rio-92. A CBN também inovou quando, em novembro de 1995, a emissora de São Paulo, que operava somente em AM, replicou sua frequência no FM. Em 2006, quando completou 15 anos, foi lançado o livro “CBN, a rádio que toca notícia: a história da rede e as principais coberturas; estilo e linguagem do all news; jornalismo político, econômico e esportivo; a construção da marca; o modelo de negócio”, pela Editora Senac-Rio. Em 2009, para comemorar o seu 18º aniversário, criou o Prêmio CBN de Jornalismo Universitário, que já está em sua quarta edição. Em 2011, foi lançado o Manual de Redação da CBN, por ocasião de seu 20º aniversário.

Respeito a textos normativos

1.1. Possui um código interno, manual de redação ?

Possuem um manual de redação da CBN e seguem os princípios editoriais das Organizações Globo, disponíveis para consulta no site da emissora

1.2. Quais os procedimentos de checagem e verificação do seu cumprimento ?

O processo de verificação é feito no interior na chefia, pelos coordenadores da redação.

Organização deontológica interna

2.1. Mantem um Conselho de redatores/jornalistas?

Não tem a figura do Conselho de Jornalistas. Casos excepcionais, com questões mais sensíveis, são discutidos em reuniões com toda a redação.

2.2. Realiza retorno crítico sobre a produção jornalística

Existe uma ouvidoria da emissora, que recebe críticas, sugestões, denúncias e reclamações dos ouvintes. Funciona através de um email ("Fale Conosco"), respondido pela Direção e pela Gerência Nacional de Jornalismo. Todas as mensagens são encaminhadas aos respectivos destinatários.

Laços entre publicidade e conteúdo editorial

3.1. Qual a relação entre os valores e princípios inspiradores do veículo e os anúncios publicados?

Os departamentos são totalmente separados. O departamento comercial segue a legislação, não veiculando aquilo que é restrito pela lei ou que o CONAR (Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) recomenda. Para o restante dos casos, usam o bom senso. Mesmo separados, há um bom relacionamento entre a redação e o departamento comercial. Se um spot comercial, por exemplo, sai com alguma informação errada, a redação avisa do erro.

3.2. Quem arbitra em caso de conflito? De quem é a decisão final sobre a publicidade?

O próprio diretor geral, em decisão colegiada com as outras quatro diretorias. O processo de comunicação entre todos é muito rápido.

3.3. Quais os critérios para apoios e parcerias editoriais?

Buscam parcerias que tenham uma proposta editorial semelhante à da CBN, mas com outras referências jornalísticas, que possam complementar a produção de conteúdo onde a CBN não está. Trabalham com veículos que prezam os mesmo valores e que tem conteúdos segmentado, que a emissora não produz. Por exemplo: há 11 anos tem parceria com a BBC; com a Radio France Internacional, há mais tempo. Também fazem parcerias dentro da sinergia dos veículos das Organizações Globo. Em relação a apoios editoriais, os critérios são os mesmos dos publicitários. Há a possibilidade do mercado patrocinar programas inteiros ou a coluna de alguns analistas/comentaristas. Outro tipo de parceria veicula spots em troca de brindes aos ouvites. Fazem isso, por exemplo, com a divulgação de propaganda da Orquestra Sinfônica de SP, em troca de convites sorteados para os ouvintes.

3.4. Patrocina eventos externos (sociais, culturais) de entidades ou empresas? Qual o critério para patrociná-los?

Patrocinam aqueles que tenham adequação com o conteúdo da emissora. A avaliação passa pelo marketing da emissora, mas a redação é consultada.

Ética profissional

4.1. Qual a regra para convites para viagens?

O critério é a relevância jornalística. Aceitam casos em que vale à pena cobrir a notícia, mas que, por restrições orçamentárias, a cobertura não estaria no planejamento da redação. Sempre é informado se o repórter viajou a convite

4.2. Como são resolvidos os conflitos de interesse com o grupo proprietário do veículo?

São muito raros. Não teve conhecimento de conflitos desta ordem em 23 anos na emissora. Pode haver excesso jornalístico, mas esta análise é feita a posteriori, de acordo com o manual de redação - e não em relação aos interesses do dono. O interesse que prevalece é o público.

4.3. Como é feita a gestão sobre pressões políticas ou econômicas?

Entende como legítimo que as partes envolvidas pleiteiem suas visões, mas considera legítimo que o jornalismo barre essas pressões quando não as entende como corretas. De qualquer forma, as críticas e reclamações são ouvidas para se checar se houve erro. Comentaristas podem cometer falhas. Se é provado que houve excesso, é corrigido.

4.4. Qual o tratamento para assuntos do cotidiano?

Para notícias envolvendo crianças, obedece o Estatuto da Criança e do Adolescente. Menores infratores não são expostos. No geral, diante de uma denúncia de corrupção, a orientação é buscar todas as versões relacionadas e abrir espaço para que a pessoa citada possa se manifestar. Nunca partir e reproduzir o que foi publicado em outro veículo sem fazer a pré-chegagem.

4.5. Quais os critérios para publicação de fotos?

Não se aplica.

4.6 – Quais as regras para publicar fotos ou imagens ou áudio feitas por cidadãos comuns? (fotos de amadores)

O ouvinte não entra ao vivo na emissora. Participa via email ou SMS e, se passar uma informação que tiver relevância, ela pode ser lida pelo âncora, que avalia o que chega à redação. Se for uma denúncia, o tema é levado para a chefia de reportagem, que avalia se o mesmo pode virar pauta. No site, há uma seção intitulada "Repórter Ouvinte". As informações passam por triagens antes de serem publicadas.

4.7 - Qual o estatuto dos blogs de jornalistas fixos ou freelancers?

Todos os jornalsitas da emissora possuem blog. Os blogs são parte do conteúdo da emissora, assim como o twitter. O manual de redação da emissora traz um capítulo sobre a participação dos jornalistas em redes sociais. Para a CBN, o jornalista é jornalista o tempo todo ("não desliga a chave na vida privada"). Então é mais fácil que saibam as regras antes. Todos estão listados no site da emissora e são divulgados frequentemente no ar.

4.8. Em que situações é permitido que o jornalista não se identifique em busca de informação? Considera-se correto que, neste caso, as informações colhidas devam ser publicadas impreterivelmente?

Os casos são decididos pelo comando da redação. O jornalista nunca pode agir desta forma sem o conhecimento da chefia. Mesmo assim, isso só ocorre em casos em que a apuração não identificada permite a produção de uma história que interessa coletivamente.

Relacionamento com os leitores

5.1. Há a figura do ombudsman? Qual sua relação com o público?
Não. Somente a ouvidoria por email.

5.2. Há sessão de "carta dos leitores"?

As mensagens dos leitores são veiculadas o tempo todo na rádio. No site, são disponibilizadas na seção "Repórter Ouvinte".

5.3. – Como é feita a gestão dos pedidos de direito de resposta?

Qualquer reclamação que chega é checada e, na maioria das vezes, não há dolo ou má fé. Quando há erro, fazem a retificação o mais rápido possível. Sobre comentários que desagradaram, podem ler a nota de reclamação, mas o fazem de maneira contextualizada. No geral, direitos de resposta desta ordem não são acolhidos sem uma visão crítica. Há uma avaliação jornalística em cada caso.

5.4. A redação é aberta a visitas? Organiza conferências?

Uma vez por mês há visitas de estudantes e ouvintes. São encaminhadas por alguém do departamento de recursos humanos, mas sempre contam com alguém da redação para conversar com os visitantes.

5.5. Há encontros organizados entre leitores e a redação?

Não fazem de forma fixa, mas nos últimos dois meses aconteceram encontros com ouvintes. Consideram que já recebem um retorno grande, enviado diretamente para os âncoras, por causa da velocidade do veículo rádio. Às vezes apurações são decididas ao longo do dia em função do retorno dos ouvintes.

5.6. As informações de contato de jornalistas são públicas? Estão no jornal ou no site?

Sim. São ditas no ar e ficam disponíveis no site.

5.7. Como é feita a administração dos blogs de jornalistas e fóruns na internet?

Jornalistas administram seus blogs.

Meio ambiente e ecologia

6.1. Quais os cuidados da gráfica/processo de impressão com a questão ambiental?

Não se aplica.

6.2. Infraestrutura e logística adotam práticas de economia de energia/ uso de energia renovável?

Há coleta seletiva internamente na redação de SP. A gerência técnica também tem preocupação de trocar equipamentos por outros que gastem menos energia (o custo menor também interessa). Não tem um comitê de sustentabilidade interna, mas tem quatro comentaristas focados neste assunto e acolhe com regularidade pautas nesta área. É uma preocupação institucional da empresa.

6.3. Na escolha dos fornecedores considera critérios sustentáveis?

Não.

6.4. Há uma gestão sustentável dos equipamentos?

Os equipamentos da emissora são muito caros. Quando fazem o investimento, visam a duração de 10 a 15 anos.

Apoio ao desenvolvimento

7.1. Desenvolve iniciativas de apoio à educação para a mídia?

Não, por falta de estrutura. Já houve um programa intitulado "Notícia em Foco", (programa sobre a mídia) encerrado em dezembro de 2011. Era veiculado em SP no horário da Voz do Brasil (programa informativo dos 3 Poderes da República, de veiculação obrigatória). Por força da lei, SP teve que veicular a Voz do Brasil e retirou o "Notícia em Foco do ar". O programa continuou pela internet, mas perdeu audiência e foi descontinuado. Tinha público cativo.

7.2. Apoia ou promove boas práticas junto a outras mídias em países em desenvolvimento?

Não.

Práticas sociais para além das obrigações legais

8.1. Incentiva a formação continuada dos profissionais?

Incentiva o estudo da equipe e, em alguns casos, pode contribuir financeiramente com o pagamento de cursos. Também flexibilizam horários e concedem licenças para os jornalistas poderem estudar.

8.2. Há transparência no balanço financeiro? E sobre a política de remuneração da equipe?

Não. A empresa não tem capital na bolsa de valores e, por isso, não é obrigada a abrir seu balanço.

8.3. Financiam centros de formação em jornalismo?

Não.

Responsabilidade social empresarial

9.1. Quais as considerações do veículo sobre responsabilidade social empresarial?

Assim como o tema do meio ambiente, a questão da responsabilidade empresarial é uma causa da emissora. Tem parceria editorial com o Instituto Ethos de Responsabilidade Social, com três boletins semanais. Também veiculam o quadro Voz do Cidadão (duas vezes por semana) e o boletim Cidades Sustentáveis, em parceria com a Rede Nossa SP.

Publicado em 5 de Agosto de 2014
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